Nos réalisationsCSV Métallerie

Métallerie · serrurerie

De l'étude au chantier : l'ERP d'une entreprise de métallerie

Un classeur Excel partagé remplacé par un ERP qui suit chaque affaire du chiffrage au PV de réception, et qui dit enfin si elle a gagné de l'argent.

Statut : En production Utilisateurs : Bureau, atelier et poseurs Livraisons : 24 versions Mobile : Application installable, hors ligne
01 — Le point de départ

Le problème à résoudre

Avant, la vie des affaires tenait dans un fichier « TABLEAU SUIVI DES AFFAIRES.xlsx ». Il a rendu de vrais services, mais il avait les limites de son format : une seule personne à la fois, aucune pièce jointe, aucun lien avec le planning, et surtout aucune façon fiable de comparer ce qui avait été chiffré avec ce qui avait été réellement dépensé.

La question à laquelle personne ne pouvait répondre sans y passer une soirée : « est-ce que cette affaire a gagné de l'argent ? ». C'est le point de départ du projet.

Un devis n'est pas une prévision de marge. La marge, c'est ce qui reste quand les heures d'atelier et les achats du chantier sont tous rentrés.

02 — Modélisation du process

Le cycle d'une affaire

Le parcours métier tel qu'il se déroule réellement, étape par étape.

Le cycle d'une affaire Diagramme du parcours metier, etape par etape. 1 COMMERCIAL Demande de prix et création de l'affaire Le dossier est ouvert avec son client, son descriptif, sa date deproduction et sa date de pose prévisionnelles. Une numérotation maisonidentifie l'affaire pour toute sa vie. 2 BUREAU D'ÉTUDES Étude et chiffrage Lignes de fourniture et lignes de main-d'œuvre sont saisies séparément. Letotal de l'étude devient la référence à laquelle tout le reste seracomparé. 3 PLANIFICATION Jalons créés automatiquement Les deux dates de l'affaire déposent des jalons dans le planning, marqués« à planifier ». Il ne reste qu'à les glisser sur le salarié concerné. 4 ATELIER Production La fiche de production porte les heures passées et les achats engagés.Chaque saisie alimente le déboursé réel de l'affaire. 5 CHANTIER Pose et livraison Le poseur retrouve ses chantiers de la semaine sur son téléphone, avecl'horaire, l'adresse et le descriptif, et ouvre le dossier d'un clic. Lesheures et achats de pose remontent au même endroit. 6 RÉCEPTION PV de réception Le procès-verbal est généré depuis le dossier et imprimé pour signature.Les réserves éventuelles restent attachées à l'affaire. 7 APRÈS-VENTE SAV Une intervention après réception se rattache toujours à l'affaired'origine, avec ses propres lignes et sa propre main-d'œuvre : le coûtcomplet reste visible.
Chaque étape enrichit le même dossier : rien n'est ressaisi d'une phase à l'autre.
03 — Modélisation des états

Les états d'une affaire

Les états que traverse le dossier, et les sorties possibles.

Les états d'une affaire Cycle de vie : suite des etats possibles. Demande de prix En étude Commandée En production En pose Réceptionnée En SAV Annulée
Le dossier reste le même du premier chiffrage au service après-vente.
04 — Modélisation technique

Architecture : où vivent les données

Qui parle à quoi, et surtout où sont stockées les données.

Architecture : où vivent les données Schema d'architecture : ou circulent les donnees. Utilisateurs Bureau et atelier Navigateur, poste fixe Poseurs Téléphone, application installée Application Serveur applicatif CSV Métallerie Apache + PHP, poste dédié sur le réseau de l'entreprise Données Base MariaDB Affaires, étude, déboursés, planning Stockage des plans Un dossier par affaire, hors racine web Envoi de mails Serveur SMTP paramétrable
Application et données hébergées chez le client, sur un poste applicatif dédié.
05 — Le périmètre

Ce que fait l'application

Les fonctions réellement livrées, regroupées par domaine.

L'affaire, dossier central

  • Fiche affaire : client, descriptif, dates prévisionnelles de production et de pose
  • Case « non connue pour le moment » sous chaque date, pour ne pas bloquer la création du dossier
  • Plans et documents joints à l'affaire, un dossier de pièces par numéro
  • Commentaires horodatés, pour garder la trace des échanges
  • Recherche par numéro, client ou descriptif, y compris sur mobile

Chiffrage et rentabilité

  • Lignes d'étude : fourniture et main-d'œuvre chiffrées séparément
  • Déboursés achats saisis au fil de l'eau, par affaire
  • Déboursés heures pour l'atelier comme pour la pose
  • Comparaison permanente entre ce qui a été chiffré et ce qui est dépensé
  • Export des données pour analyse ou transmission au comptable

Planning atelier et pose

  • Vue calendrier et vue chronologique (Gantt) sur les mêmes données
  • Jalons automatiques créés à partir des dates de l'affaire, à replacer d'un glissé
  • Ajout par clic directement dans une case vide du planning
  • Position de défilement conservée après chaque modification : on ne remonte plus en haut de page
  • Vue mobile poseur : agenda vertical par jour, une carte par créneau

Terrain et administration

  • Fiches de production et de pose renseignées depuis l'atelier ou le chantier
  • PV de réception généré et imprimable depuis le dossier
  • Congés des salariés intégrés au planning
  • Paramétrage : société, fournisseurs, utilisateurs, serveur d'envoi de mails
  • Journal des versions consultable dans l'application : chacun voit ce qui a changé
06 — Intelligence artificielle

Pas d'intelligence artificielle ici, et c'est un choix

Un ERP de gestion d'affaires repose sur des règles que le dirigeant doit pouvoir vérifier ligne à ligne : un chiffrage, un déboursé, une marge. Introduire une estimation automatique à cet endroit rendrait le résultat plus difficile à contester qu'à comprendre.

Notre serveur d'intelligence artificielle reste disponible si un besoin précis apparaît — lecture automatique des factures fournisseurs pour alimenter les déboursés, par exemple. Il serait alors hébergé dans nos locaux, comme pour nos autres clients, sans que les documents partent chez un éditeur.

Notre serveur d'intelligence artificielle est installé dans les locaux de Foxchip, en France. Voir comment il fonctionne.

07 — Fiche technique

Les choix techniques

Ce sur quoi l'application repose, et ce que cela implique.

Type d'applicationApplication web installable sur téléphone (PWA), utilisable hors connexion
Langage et basePHP, base MariaDB
HébergementPoste applicatif dédié, sur le réseau de l'entreprise
SécuritéJeton anti-falsification sur toutes les écritures, requêtes préparées, dossier des plans hors de portée du serveur web
RôlesAdministratif et production, avec des écrans différents
Suivi des versions24 versions livrées, journal des modifications intégré à l'application
08 — Ce qui a demandé du soin

Les détails qui font la différence

Les points qu'on ne voit pas dans une démonstration, et qui décident de l'adoption sur le terrain.

Le tableur est resté sur le serveur

Nous ne l'avons pas supprimé. Il est toujours là, à la racine du projet, figé à sa dernière modification. C'est la meilleure mesure de ce que l'ERP a remplacé.

Le poseur ne veut pas d'un tableau

Sur ordinateur, le planning est un grand tableau. Sur téléphone, il devient un agenda vertical : une carte par créneau, groupée par jour, avec l'adresse du chantier. Ce n'est pas le même écran rétréci, c'est un autre écran.

Un jalon déplacé à la main ne bouge plus

Les jalons sont recréés quand une date change, mais une affectation faite à la main est préservée tant que la date reste identique. Sinon l'outil déferait chaque nuit le travail du planificateur.

Un besoin qui ressemble à celui-ci ?

Décrivez-nous votre problème, même mal défini. Nous vous dirons honnêtement s'il existe déjà une solution sur le marché — et si ce n'est pas le cas, nous la construirons.