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Métallerie · serrurerieDe l'étude au chantier : l'ERP d'une entreprise de métallerie
Un classeur Excel partagé remplacé par un ERP qui suit chaque affaire du chiffrage au PV de réception, et qui dit enfin si elle a gagné de l'argent.
Le problème à résoudre
Avant, la vie des affaires tenait dans un fichier « TABLEAU SUIVI DES AFFAIRES.xlsx ». Il a rendu de vrais services, mais il avait les limites de son format : une seule personne à la fois, aucune pièce jointe, aucun lien avec le planning, et surtout aucune façon fiable de comparer ce qui avait été chiffré avec ce qui avait été réellement dépensé.
La question à laquelle personne ne pouvait répondre sans y passer une soirée : « est-ce que cette affaire a gagné de l'argent ? ». C'est le point de départ du projet.
Un devis n'est pas une prévision de marge. La marge, c'est ce qui reste quand les heures d'atelier et les achats du chantier sont tous rentrés.
Le cycle d'une affaire
Le parcours métier tel qu'il se déroule réellement, étape par étape.
Les états d'une affaire
Les états que traverse le dossier, et les sorties possibles.
Architecture : où vivent les données
Qui parle à quoi, et surtout où sont stockées les données.
Ce que fait l'application
Les fonctions réellement livrées, regroupées par domaine.
L'affaire, dossier central
- Fiche affaire : client, descriptif, dates prévisionnelles de production et de pose
- Case « non connue pour le moment » sous chaque date, pour ne pas bloquer la création du dossier
- Plans et documents joints à l'affaire, un dossier de pièces par numéro
- Commentaires horodatés, pour garder la trace des échanges
- Recherche par numéro, client ou descriptif, y compris sur mobile
Chiffrage et rentabilité
- Lignes d'étude : fourniture et main-d'œuvre chiffrées séparément
- Déboursés achats saisis au fil de l'eau, par affaire
- Déboursés heures pour l'atelier comme pour la pose
- Comparaison permanente entre ce qui a été chiffré et ce qui est dépensé
- Export des données pour analyse ou transmission au comptable
Planning atelier et pose
- Vue calendrier et vue chronologique (Gantt) sur les mêmes données
- Jalons automatiques créés à partir des dates de l'affaire, à replacer d'un glissé
- Ajout par clic directement dans une case vide du planning
- Position de défilement conservée après chaque modification : on ne remonte plus en haut de page
- Vue mobile poseur : agenda vertical par jour, une carte par créneau
Terrain et administration
- Fiches de production et de pose renseignées depuis l'atelier ou le chantier
- PV de réception généré et imprimable depuis le dossier
- Congés des salariés intégrés au planning
- Paramétrage : société, fournisseurs, utilisateurs, serveur d'envoi de mails
- Journal des versions consultable dans l'application : chacun voit ce qui a changé
Pas d'intelligence artificielle ici, et c'est un choix
Un ERP de gestion d'affaires repose sur des règles que le dirigeant doit pouvoir vérifier ligne à ligne : un chiffrage, un déboursé, une marge. Introduire une estimation automatique à cet endroit rendrait le résultat plus difficile à contester qu'à comprendre.
Notre serveur d'intelligence artificielle reste disponible si un besoin précis apparaît — lecture automatique des factures fournisseurs pour alimenter les déboursés, par exemple. Il serait alors hébergé dans nos locaux, comme pour nos autres clients, sans que les documents partent chez un éditeur.
Notre serveur d'intelligence artificielle est installé dans les locaux de Foxchip, en France. Voir comment il fonctionne.
Les choix techniques
Ce sur quoi l'application repose, et ce que cela implique.
| Type d'application | Application web installable sur téléphone (PWA), utilisable hors connexion |
|---|---|
| Langage et base | PHP, base MariaDB |
| Hébergement | Poste applicatif dédié, sur le réseau de l'entreprise |
| Sécurité | Jeton anti-falsification sur toutes les écritures, requêtes préparées, dossier des plans hors de portée du serveur web |
| Rôles | Administratif et production, avec des écrans différents |
| Suivi des versions | 24 versions livrées, journal des modifications intégré à l'application |
Les détails qui font la différence
Les points qu'on ne voit pas dans une démonstration, et qui décident de l'adoption sur le terrain.
Le tableur est resté sur le serveur
Nous ne l'avons pas supprimé. Il est toujours là, à la racine du projet, figé à sa dernière modification. C'est la meilleure mesure de ce que l'ERP a remplacé.
Le poseur ne veut pas d'un tableau
Sur ordinateur, le planning est un grand tableau. Sur téléphone, il devient un agenda vertical : une carte par créneau, groupée par jour, avec l'adresse du chantier. Ce n'est pas le même écran rétréci, c'est un autre écran.
Un jalon déplacé à la main ne bouge plus
Les jalons sont recréés quand une date change, mais une affectation faite à la main est préservée tant que la date reste identique. Sinon l'outil déferait chaque nuit le travail du planificateur.
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